‘CELOS’ LA NUEVA CAMPAÑA DE EUROCAJA RURAL QUE REIVINDICA UNA BANCA MÁS HUMANA Y CERCANA

Redacción/ Toledo, 12 de junio de 2023.- Eurocaja Rural ha presentado este lunes en un acto abierto a los medios de comunicación, su nueva campaña institucional, denominada ‘Celos’, una gran acción publicitaria y de marketing donde refuerza su forma de entender la banca: más humana y cercana con sus clientes.

El director de la División de Negocio de Eurocaja Rural, Enrique Muñoz Sánchez, ha explicado los detalles y características de esta acción en un evento, a modo de entrevista-coloquio, celebrado en el Auditorio del Palacio de Congresos de la entidad financiera en Toledo, que ha conducido la presentadora Alicia Senovilla.

Muñoz Sánchez ha resaltado durante su intervención que la finalidad de esta campaña “es reivindicar la forma de hacer banca de Eurocaja Rural: humana y cercana, la banca que nuestros clientes y todos queremos”. En el spot se puede ver cómo los cajeros automáticos de la propia entidad “interpretan cantando” la mítica canción titulada “Celos” del cantante Ricardo Gabarre Clavería, más conocido por Junco, popular por ser uno de los intérpretes de rumba y balada flamenca más famosos de nuestro país.

El spot, creado por la agencia Pingüino Torreblanca y producido por Central Films, simula que los cajeros automáticos sufren “de celos” al comprobar cómo los clientes prefieren ser atendidos para realizar sus operaciones con una persona en lugar de con una máquina.

Para Enrique Muñoz “nuestros cajeros son máquinas estupendas que cumplen su función perfectamente, pero en Eurocaja Rural no tienen un papel protagonista como en otros sitios, ni queremos que esas máquinas sean un sustituto de un empleado/a de nuestras oficinas, o sean un lugar donde mandar a los clientes obligados a realizar las operaciones. No”. Muñoz ha destacado en la presentación de la campaña que su entidad se diferencia “por ese servicio de cercanía, de confianza con los clientes, sin cita previa, sin mandar a nadie al cajero”.

CAMPAÑA CREATIVA

Eurocaja Rural creativamente ha plasmado en esta campaña la idea de crear esos “celos” del cajero automático hacia sus empleados que para la entidad, según el director de la División de Negocio, Enrique Muñoz, “cuadraba muy bien, porque nuestros profesionales escuchan al cliente y tratan con ellos directamente, y acompañada con esta maravillosa canción de Junco que todos conocemos, ha quedado una pieza con un mensaje muy potente”.

Sobre el mensaje que lanza este spot Muñoz ha indicado que “es defender nuestro servicio. Estamos reivindicando nuestra forma de hacer banca. En Eurocaja Rural no mandamos a nadie al cajero automático, pero es que tampoco tenemos cita previa. Nuestro horario de caja es ininterrumpido, no imponemos a nuestros clientes realizar sus operaciones a través de una aplicación o con una máquina a través del teléfono”

En estos momentos Eurocaja Rural lo conforman más de 1.200 empleados y empleadas, personas que para Muñoz “son grandísimos profesionales, que todos los días en las oficinas de sus pueblos y sus barrios, dan ese servicio cercano a los clientes, atendiéndoles y ayudándoles en todas las necesidades financieras que puedan tener”.

OTRA CAMPAÑA MÁS, CON EL MENSAJE DE CERCANÍA

Esta nueva campaña de la entidad financiera más importante de Castilla-La Mancha, se une a las anteriores donde el mensaje de “cercanía” vuelve a estar presente. La campaña “Celos” que basa en este caso toda su potencia en el estribillo de la canción de Junco con la recreación de unos cajeros automáticos cantando su estribillo, no es la primera acción publicitaria en la que el peso lo lleva una composición musical. Durante la pandemia, Eurocaja Rural lanzó la campaña “Qué Vuelva”, basada en la canción del mismo título del cantante Juan Valderrama. El anuncio se convirtió en un fenómeno viral con millones de reproducciones, que representaba las ganas de regresar a la normalidad de una sociedad que esperaba que todo se abriera para estar juntos.

Un mensaje de cercanía muy humano, que también se ha reflejado en la anterior campaña de la entidad titulada “Te lo pide tu pueblo”, donde el banco defiende el impulso que necesita el mundo rural y donde Eurocaja Rural está muy presente ofreciendo servicio cercano y abriendo oficinas donde otros cierran.

Una constante en las campañas de la entidad financiera y cooperativa de crédito, que junto a la campaña protagonizada por el manchego José Mota, en la que regresaba a su origen, su pueblo, demuestran el compromiso por las poblaciones más pequeñas, donde sigue siendo necesario y fundamental el servicio cercano, luchando contra la desigualdad de los territorios y la exclusión financiera.

El enfoque de la campaña “Celos” es disruptivo, muy diferente a la publicidad tipo del sector financiero. Pero también llena de mensaje, porque resalta esa forma de entender la banca por parte de Eurocaja Rural, un servicio financiero humano que se describe muy bien en los primeros sobreimpresionados del vídeo: “Lo sentimos por nuestros cajeros, pero en Eurocaja Rural preferimos atender a nuestros clientes en persona”. Además, indican que esa forma de entender el servicio bancario les viene por su presencia en el medio rural: “Y damos el trato humano y cercano que aprendimos de nuestros pueblos”, tal y como indica el último sobreimpresionado del spot.

Eurocaja Rural incide en el hecho de que dar un buen servicio al cliente es una prioridad para la entidad. Mandar a los clientes al cajero automático o cualquier otro aplicativo tecnológico a realizar sus operaciones no está contemplado en la filosofía la misma. “Nuestros clientes son personas con nombres y apellidos, que demandan un servicio financiero cercano y humano, y en Eurocaja Rural lo tienen”, ha subrayado Muñoz Sánchez durante su intervención.

El spot se ha rodado en diferentes localizaciones de oficinas y en varios cajeros de Eurocaja Rural. En el desarrollo de la campaña han trabajado tanto equipos internos de la entidad como de la agencia creativa ‘Pingüino Torreblanca’, una de las mejores agencias del país, que ha plasmado de forma muy efectiva la filosofía y el mensaje de Eurocaja Rural.

Todas las oficinas de Eurocaja Rural, más de 440, adaptarán su imagen a esta campaña institucional.

EN REDES SOCIALES

La pieza principal consta de un vídeo de 45 segundos de duración, pero también se ha desarrollado otro spot de 20 segundos, así como realizado adaptaciones a diferentes medios.

La campaña promocional se difundirá en múltiples soportes (banners digitales, publicidad en prensa, cuñas de radio, etc.) y en redes sociales (Twitter, Instagram y Facebook) se ha habilitado el hashtag #Celos, donde todos los interesados podrán compartir las razones y consideraciones acerca de lo que les ha trasmitido este anuncio.

El vídeo completo puede visualizarse en el enlace https://www.youtube.com/watch?v=WK59J0lFRTo